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编号：	TXX004720250018	来信人：	潘**
来信时间：	2025-12-04	服务类型：	投诉受理
受理单位：	学生处	办理状态：	已办结
来信主题：	空调使用费退费我没收到
来信内容：	24年的空调使用退费我没有收到反馈给导员导员找财务财务说休学的在复学的时候已经核算了但是现在的情况就是我根本不知道什么时候核算的也没有收到退费从九月底到现在一直没解决

回文单位：	学生处	办理时间：	2025-12-17
处理结果：	针对反映空调费退费的相关问题，学校高度重视并第一时间核查核实，现郑重答复如下：我校24-25学年空调使用及维护费用退费，涉及2022级、2023级、2024级三届共12301名学生共计561020元，经过5轮银行卡收集核对，现已完成全部退费工作。感谢同学们的理解和支持！

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