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编号：	TXX004720230047	来信人：	奕**
来信时间：	2023-10-13	服务类型：	投诉受理
受理单位：	信息技术中心	办理状态：	已办结
来信主题：	关于智校乐的使用和校园卡的月租问题
来信内容：	关于智校乐只能用校园卡使用这一点个人认为非常不合理校园卡本质上应该说是自愿办理但是因为没有校园卡就登录不了智校乐很多事情都做不了就有一种强制性被迫购买的意味变相的强买强卖最简单的一点宿舍内没有智校乐就开不了宿舍内的热水连澡都洗不了而且还有门禁没有它也开不了宿舍大门这给我们不想办校园卡的学生带来了非常大的不便而大多数学生之所以不愿意办理校园卡大多是因为月租太贵贵得特别离谱只有校园网的使用权和每个月60G的流量月租却有59差不多60除此之外没有什么其他的福利真的贵得很不合理希望学校能够重视这一点让其他不想办理校园卡的学生也能够用智校乐起码能够用上宿舍里洗澡的热水还有适当降低校园卡的月租毕竟绝大部分的同学本身就有电话卡了校园卡的月租本来就是额外的消费了这在一定程度上加大了生活负担虽然现在大多数人的手机双卡双待可以使用得了两张卡但是其中不乏有些同学在此之前就已经有了两张卡对于要再办理一张卡才能在学校进行一些正常生活中的正常行为比如说用热水洗澡这非常的麻烦希望学校能够尽快解决这两个问题

回文单位：	信息技术中心	办理时间：	2023-10-24
处理结果：	由于当事人未留下正确的联系方式，具体回复如下：智慧校园e卡（电话卡）是承载校园一卡通扩展增值服务功能的手机通讯卡，遵循自愿办理原则，同学们可以根据需要选择办理，学校并未强制要求办理行为。由于一卡通虚拟卡扩展增值服务中的洗衣机热水等服务属于第三方应用接入，需通过智校乐APP绑定使用，建议同学们开通使用，如不愿办理智慧校园e卡，可以向智慧校园服务中心（学校食堂旁）申请免费办理虚拟卡开通服务。智慧校园e卡资费标准为：59元/月，套餐内容为：60G手机全国流量+30G手机定向流量+300分钟手机语音通话+校园网（不限流量上网）+智校乐应用服务。目前该资费标准不高于周边同类学校的资费标准，同学们可以自主选择办理相关套餐服务。

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