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编号：	TXX004720190011	来信人：	尹**
来信时间：	2019-01-04	服务类型：	投诉受理
受理单位：	后勤处	办理状态：	已办结
来信主题：	关于寝室用电及电费办理问题
来信内容：	交电费时态度极差，消极，我们寝室断电两天，一直以电表未修好为理由，不于办理，查询电费时，一直以要我们自己去看电表为理由，口气十分怠慢，我想说，既然是服务处，为什么连查电费都不能帮助学生处理，如果是电表及网络的问题，为什么不能发个公告，这么冷的天，没有电任何去学习，而且正好赶上实训，项目怎么做？难道我们连交了钱，钱是怎么用的都不能知道吗？我们于14号交的200块钱电费，加上学校月初送的40度电，一共370度电，难道19天的时间能用完这370度电吗？更别提这段时间学校还阶段性停电，这让我我们这些学生任何去学习，晚上寝室连灯都没有，这要我们怎么办？

回文单位：	后勤处	办理时间：	2019-01-07
处理结果：	同学你好，学校将进一步了解情况，将会找卡务中心的人谈话进行批评教育，电表问题已经联系维修人员将会尽快检修，给你带来不便请谅解。

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